Preguntas frecuentes
Aspectos técnicos
¿Cuánto tarda en cargarse ES1?
ES1 utiliza carga rápida y tarda aproximadamente 1,5 horas. Durante la carga puede reproducir al 50-70 % del volumen máximo.
¿Cuánta autonomía ofrece una carga completa?
80 horas a volumen moderado y 20 horas al volumen máximo.
¿Hay una app para este altavoz?
Sí, la app Enkl Sound está diseñada para el altavoz.
¿Se puede personalizar el altavoz Enkl?
No, este producto no admite personalización física.
¿El altavoz Enkl es impermeable?
La electrónica de ES1 tiene un recubrimiento IP65 y la carcasa resiste las salpicaduras. El puerto de graves está abierto: evita el contacto del woofer y el tweeter con agua.
Comprar online
¿Dónde encuentro instrucciones para usar el altavoz?
¿Mi producto tiene garantía?
Sí, Enkl Sound ofrece una garantía comercial de 2 años desde la compra. Esto no limita tus derechos legales como consumidor.
¿La app tiene cuotas mensuales o anuales?
No, la app es gratuita y no requiere suscripción ni cuotas adicionales.
¿Cuál es vuestra política de devoluciones?
Puedes ejercer el derecho de desistimiento en los 14 días posteriores a la recepción. Contacta con atención al cliente para tramitarlo.
Ayuda general
¿Se puede personalizar este producto?
No, ES1 no admite personalización física.
¿Cuánto tarda en cargarse ES1?
ES1 utiliza carga rápida y tarda aproximadamente 1,5 horas.
¿Cuánta autonomía ofrece una carga completa?
80 horas a volumen moderado y 20 horas al volumen máximo.
¿Por qué no coinciden el volumen del móvil y los LED del altavoz?
El panel tiene 9 LED que cambian al ajustar el volumen. Muchos móviles tienen 16 niveles, por lo que un ajuste en el móvil no equivale necesariamente a un LED. Los niveles no son lineales: hay más pasos a volumen bajo para evitar cambios bruscos.
¿Por qué baja el volumen automáticamente?
Durante la carga, ES1 reproduce al 50-70 % del volumen máximo y puede reducirlo automáticamente para evitar sobrecargas.